12.02. – Canapé 1
Kunden à la Carte: So schmeckt Service mit KI

Wie kann Künstliche Intelligenz Kundenerlebnisse verfeinern?
Von Chatbots über Terminbuchungen bis hin zu personalisierten Empfehlungen – hier bekommen Sie einen Überblick, wie KI hilft, Serviceprozesse zu automatisieren und Gäste wie Stammkundschaft gleichermaßen zu begeistern.

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12.03. – Canapé 2
Kunden in der Praxis: Chatbots, die Kundenservice schmecken lassen

In diesem Termin gibt es ein besonders spannendes Häppchen: intelligente Chatbots, die Service schaffen, Kunden unterhalten und Ihr Team entlasten.

Niklas Neldner von Datenzelt zeigt live, wie ein animierter Chatbot entsteht – ganz unkompliziert und direkt anpassbar. So sehen Sie, wie leicht der Einstieg gelingt und welche Möglichkeiten in einem modernen Bot stecken.

Ein Chatbot kann

• Kunden im Store begleiten,
• Servicepersonal entlasten,
• Gespräche führen
• und sogar Social-Media-Posts auslösen.

Und das Beste: Er muss nicht langweilig sein. Chatbots können aussehen, sprechen und auftreten wie ein echtes Teammitglied – nur digital.

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16.04. – Canapé 3
Teamwork mit KI: Wenn Technik zum Lieblingskollegen wird

Wie kann KI helfen, Ihr Team zu entlasten und den Alltag zu erleichtern?
Von smarter Dienstplanung bis zur digitalen Unterstützung in der Kommunikation – hier lernen Sie, wie KI interne Abläufe verbessert und die Arbeitgebermarke stärkt.

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21.05. – Canapé 4: Team in der Praxis: Digitale Schichtplanung, die wirklich entlastet

In diesem KI-Canapés-Seminar zeigt Erik Nielsen von SameSystem, wie moderne digitale Schichtplanung in der Praxis funktioniert – und welchen spürbaren Mehrwert sie Einzelhändlerinnen und -händlern bietet. Die Teilnehmenden erleben live, wie einfach es ist, Dienstpläne effizient zu erstellen, Mitarbeitende einzubinden und Kosten im Blick zu behalten – intelligent unterstützt durch KI.

Was Sie im Seminar erwartet:

• Optimale Schichtpläne, basierend auf KI und prognostiziertem Kundenverkehr
• Zeiterfassung mit iBeacon-Technologie für präzise und automatische Einstempelung
• Mobile App für Stempeln, Schichttausch, Urlaubsplanung und schnelle Teamkommunikation
• Echtzeit-Überblick über Arbeitszeiten, inklusive automatischer Lohnberechnung
• Schnelle Reaktion auf Krankmeldungen und kurzfristige Ausfälle
• Intuitive Dashboards und Auswertungen für Manager und die Zentrale zur besseren strategischen Planung

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18.06. – Canapé 5
Zahlen, Daten, Nachschlag: KI in Warenwirtschaft & Verkauf

KI hilft, besser zu planen, klüger zu bestellen und Preise dynamisch anzupassen.
Dieses Canapé zeigt, wie Sie mit intelligenten Systemen Sortimente optimieren, Trends erkennen und Lagerbestände im Griff behalten.

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10.09. – Canapé 6
Produkte in der Praxis: KI im Einsatz für den Handel

Weitere Informationen folgen in Kürze.

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15.10. – Canapé 7
KI im Marketing-Mix: So gelingt dein Content à la minute

Von Social Media bis Newsletter – KI ist die neue Geheimzutat in der Kommunikation.
Dieses Canapé zeigt, wie KI-Tools Texte, Bilder, Videos und Ideen liefern, die Kunden begeistern und Zeit sparen.

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12.11. – Canapé 8
Marketing in der Praxis: KI kreativ serviert

Werbung, die schmecken lässt – Bilder, Videos & Social Media per Knopfdruck.
In diesem KI-Canapés-Seminar zeigt Lasse Welz von Opict, wie KI-gesteuerte Werbung in der Praxis funktioniert. Sehen Sie live, wie einfach es ist, mit seiner Software kreative Werbemittel zu erzeugen – von Bildern über Videos bis hin zu interaktiven Social-Media-Inhalten.

Highlights des Seminars:

• Automatische Erstellung von Werbebildern und Videos, passend zu Kampagnen
• Maßgeschneiderte Lösungen für Zeitmangel oder schnelle Aktionen
• KI-gesteuerte Digital Signage für Schaufenster, mit wechselnden Motiven und „Insta-Momenten“
• Anpassung an Tageszeit, Wetter oder Events
• Integration von Social Media direkt in die Kampagne für zusätzliche Reichweite

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